Magazinul online www.malincashop.ro este proprietatea  SC Malinca Studio SRL.

Accesarea, vizitarea, folosirea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.malincashop.ro implică acceptarea termenilor și condițiilor enumerate mai jos.

SC Malinca Studio SRL îsi rezervă dreptul de a face modificări și actualizări ale acestor termeni și condiții, precum și a conținutului site-ului, fără o notificare prealabilă a utilizatorilor.

1. Înregistrarea

Pentru a putea cumpăra de pe www.malincashop.ro, trebuie să introduceți datele dumneavoastră, reale, corecte și actuale. În cazul în care considerăm că aceasta obligație a fost încălcată, ne rezervăm dreptul de a vă bloca accesul la utilizarea serviciului. Deasemenea, în cazul clienților care plasează comanda și refuză livrarea, respectiv preluarea coletului, ne rezervăm dreptul de a refuza eventuale comenzi viitoare.

2. Abonarea și dezabonarea la newsletter

Abonarea la newletterul Malinca este gratuită și voluntară, iar dezabonarea se poate face oricând urmând instrucțiunile existente în subsolul fiecărui email. SC Malinca Studio SRL deține toate drepturile asupra conținului newsletterului trimis către abonați, în aceleasi condiții ca și pentru conținutul publicat pe www.malincashop.ro.

3. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului www.malincashop.ro (fotografii proprii, texte, elemente de grafică și orice alte date) este proprietatea SC Malinca Studio SRL si este protejat conform Legii dreptului de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala.

Fotografiile de prezentare a produselor sunt făcute la produsele respective reale, însă pot apărea mici diferente de culoare, fără a fi considerate motiv de retur.

4. Comanda

Comanda se poate face în magazinul online.  Confirmarea comenzii se face telefonic, prin email sau mesaj privat, în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, cu excepția zilelor de sâmbătă și duminică, a sărbătorilor legale și a perioadei de concediu, când confirmarea comenzii se va face în prima zi lucrătoare.

5. Modalitati de plata

Prețurile produselor nu includ costurile de transport.

Plata se poate face:

• ramburs (la primirea coletului)
• prin transfer bancar, în baza facturii emise de către SC Malinca Studio SRL și transmisă către dumneavoastră; în acest caz, livrarea produselor se va face numai după intrarea banilor în contul SC Malinca Studio SRL, menționat pe factură.
• plata online cu cardul prin furnizorul Netopia

6. Livrare si retur

Livrarea produselor se face prin curier rapid în termen de 1-2 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc și în maxim 10 zile lucrătoare pentru produsele executate pe comandă.  Sâmbăta, duminica și pe perioada sărbătorilor legale sau a concediilor nu se expediază comenzi. În cazul în care comanda poate avea întârzieri de livrare, cumpărătorul va fi anunțat telefonic / email / mesaj privat.

Nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele deteriorări cauzate de transport, însă vom cauta soluții pentru rezolvarea problemei.

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, cu condiția completării formularului de retur (click aici), produsele să fie returnate în starea inițială (fară a fi purtate, spălate sau deteriorate), în ambalajul inițial, cu eticheta atașată și cu suportarea cheltuielilor de transport. Trimiterea returului se face după anunțarea în prealabil a vânzătorului,  telefonic / email / mesaj, specificând exact care este motivul returului.

Opțiuni de returnare:

• Formularul de retur se completează și se adaugă în coletul cu produsul returnat. În cazul în care nu dispuneți de o imprimantă, salvați formularul de retur, completați câmpurile necesare, apoi expediați-l pe adresa de email contact@malincashop.ro sau prin mesaj privat pe pagina de Facebook Malinca, înainte de trimiterea coletului cu produsul returnat.

În cazul returnării unui produs, puteți opta pentru înlocuirea acestuia cu un alt produs cu aceeași valoare sau rambursarea contravalorii produsului returnat.

După primirea coletului și verificarea acestuia, vom trimite noul produs dorit sau vom iniția rambursarea contravalorii în contul bancar specificat pe formularul de retur, în cel mult 5 zile lucrătoare de la data recepționării returului.

Dacă produsele returnate nu corespund condițiilor de mai sus, ne rezervăm dreptul de nu vă returna contravaloarea produselor, urmând să vă retrimitem coletul.

Nu se pot returna produsele pentru care se solicită și execută modificări asupra dimensiunilor sau modelului.

7. Informatii privind siguranta datelor clientilor

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale administratorului www.malincashop.ro și dorim să fim deschiși și transparenți în privința acestora. Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet  www.malincashop.ro.

SC Malinca Studio SRL, cu sediul în Brașov, Aleea Cioplea, nr. 28, jud. Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J8/2372/2017, având Cod Unic de Înregistrare 38102326, este operatorul de date cu caracter personal pe care ni le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră personale cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Scopurile și temeiurile prelucrării datelor cu caracter personal

Cumpărăturile online

Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă gestiona achizițiile online pe www.malincashop.ro , în vederea prelucrării comenzilor și retururilor și gestionarea plătilor. Deasemenea, vă vom folosi datele pentru a trata reclamațiile.

Vom prelucra următoarele date cu caracter personal:

• informații de contact, cum ar fi numele și prenumele, adresa, adresa de email și numărul de telefon
• informații despre plăți și istoricul plăților
• informații despre comenzi

Dacă aveți un cont Malinca, vă vom prelucra și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul, implicit istoricul comenzilor.

Datele dumneavoastră cu caracter personal transmise unor terți sunt folosite numai pentru a vă oferi serviciile menționate mai sus, pentru confirmarea comenzii și pentru operațiunile efectuate de furnizorii de distribuție în legătură cu livrarea comenzii dumneavoastră și procesarea plăților de către furnizorii de servicii de procesare a plăților.

Marketing direct

Folosim datele cu caracter personal pentru a vă trimite oferte de marketing, informații privind produsele noi sau orice altă informare legată de activitatea și produsele Malinca.

Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a vă furniza serviciile menționate mai sus. Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara celor menționate.

Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consințământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Vă puteți dezabona de la marketingul direct urmând instrucțiunile din newsletter sau modificând setările contului dumneavoastră.

Vom păstra datele dumneavoastră pentru marketing direct până când vă retrageți consințământul.

Respectarea obligațiilor legale

Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta obligațiile legale, hotărârile judecătorești și deciziile autorităților. Aceasta include utilizarea datelor cu caracter personal pentru colectarea și verificarea datelor contabile în conformitate cu reglementările privind evidențele contabile.

Vom procesa următoarele categorii de date personale:

• numărul de client
• numărul comenzii
• numele și prenumele
• adresa poștală
• suma tranzacției
• data tranzacției

Vom distribui datele dumneavoastră cu caracter personal furnizorilor de servicii contabile.

Cookies

Un cookie este un mic fișier text care se salvează pe calculatorul sau pe dispozitivul dumneavoastră mobil și, în timpul vizitelor ulterioare, este recuperate de acestea.

Utilizăm cookie-uri pentru a stoca pagina de start și detaliile dumneavoastră dacă selectați Ține-mă minte atunci când vă conectați la site.